Πώς θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Το FitSN συνεργάζεται με τα ΕΛΤΑ, και με την εταιρία ταχυμεταφοράς SpeedEX για πιο γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση. Αν κατά την διάρκεια της παράδοσης από την Speedex απουσιάζετε, θα ενημερωθείτε με γραπτό σημείωμα. Το FitSN σας προτείνει να βάζετε ως διεύθυνση αποστολής τη διεύθυνση εργασίας σας, μιας και θα είναι ίσως πιο εύκολο να σας βρουν. Όσον αφορά τα ΕΛΤΑ η παράδοση γίνεται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών και θα παραλάβετε ειδοποιητήριο για την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Τα προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα αποστέλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών, εφόσον δεν υπάρχει πρόβλημα στον τομέα της πληρωμής. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί άμεσα για λόγους ανωτέρας βίας όπως όταν δεν υπάρχει διαθέσιμο το προϊόν και πρέπει να το παραγγείλουμε, σε πιθανή απεργία των ΕΛΤΑ ή της Speedex κτλ., θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της. Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί θα ενημερωθείτε μέσω email και θα λάβετε τον κωδικό αποστολής της ταχυμεταφορικής εταιρίας Speedex ή των ΕΛΤΑ.

Πόσο κοστίζει η αποστολή των προϊόντων;
Ως προσφορά γνωριμίας και για περιορισμένο χρόνο, η αποστολή παραγγελιών άνω των 49€ γίνεται δωρεάν σε όλη την Ελλάδα. Σε περίπτωση μικρότερης παραγγελίας το κόστος ανέρχεται στην περίπτωση αποστολής με Speedex στα 3,69€ για εντός Αττικής και στα 4,92€ για την υπόλοιπη χερσαία Ελλάδα, και στην περίπτωση αποστολής με τα ΕΛΤΑ το κόστος ανέρχεται στα 1,96€ και μπορεί να διαφοροποιηθεί όταν το βάρος παραγγελίας ξεπεράσει τα 2kg. Παρακαλώ σημειώστε ότι για χιλιομετρικές αποστάσεις άνω των 20 χιλιομέτρων από πόλεις που υπάρχει έδρα ταχυμεταφορέα Speedex, καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά, ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση. Για τις χρεώσεις των αποστολών στην Κύπρο παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@fitsn.com.

Πόσο θα κάνει για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Από τη στιγμή που το δέμα σας το παραλαμβάνει η Speedex, η αποστολή εντός Αττικής και στις περισσότερες περιοχές στην Ελλάδα ολοκληρώνεται μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση των προϊόντων γίνεται 10:00πμ – 5:00μμ Δευτέρα έως Παρασκευή. Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές ίσως να κάνει και έως 3-5 εργάσιμες. Υπάρχει και η δυνατότητα παράδοσης το Σάββατο από την Speedex με μία extra χρέωση των 2,28€ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Όσον αφορά την αποστολή με τα ΕΛΤΑ το δέμα σας θα κάνει 3 με 5 εργάσιμες ημέρες για να το παραλάβετε, όπου θα σας σταλεί ειδοποιητήριο για να πάτε στα ΕΛΤΑ της περιοχής σας και να παραλάβετε το δέμα σας.

Πώς μπορώ να ελέγξω πού βρίσκεται το δέμα;
Από την στιγμή που η παραγγελία σας έχει αποσταλεί θα παραλάβετε ένα email με τον αριθμό αποστολής της SpeedEX και αντίστοιχα ένα email με τον αριθμό αποστολής των ΕΛΤΑ εφόσον έχετε απιλέξει αυτόν τον τρόπο αποστολής. Στην περίπτωση της Speedex με τον αριθμό αποστολής μπορείτε να καλέσετε από όλη την Ελλάδα με χρέωση μια αστική μονάδα στο 801-11-00011 ή από κινητό στο 210-3407000 για να σας ενημερώσουν ακριβώς πού βρίσκεται το δέμα και πότε θα το παραλάβετε. Επίσης, μπορείτε να ελέγξετε online την πορεία του δέματος στο http://www.speedex.gr/CENTRALPILOT.HTM επιλέγοντας Track & Trace (Αναζήτηση Αποστολής) και συμπληρώνοντας στο πεδίο "Αρ. Φορτωτικής" τον 12ψήφιο αριθμό αποστολής της Speedex. Προκειμένου να δουλέψει σωστά η αναζήτηση, ο 12ψήφιος αριθμός θα πρέπει να μπει χωρίς κενά ή παύλες.
Στην περίπτωση των ΕΛΤΑ με τον αριθμό αποστολής μπορείτε να καλέσετε από όλη την Ελλάδα με χρέωση μια αστική μονάδα στο 800-11-82000 για να σας ενημερώσουν ακριβώς πού βρίσκεται το δέμα και πότε θα το παραλάβετε. Επίσης, μπορείτε να ελέγξετε online την πορεία του δέματος στο http://212.205.82.71/trackandtrace και συμπληρώνοντας στο πεδίο "Identifier ID" τον 13ψήφιο κωδικό αποστολής των ΕΛΤΑ. Προκειμένου να δουλέψει σωστά η αναζήτηση, ο 13ψήφιος κωδικός θα πρέπει να μπει χωρίς κενά ή παύλες.

Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό;
Αυτή τη στιγμή το FitSN κάνει αποστολές μόνο στην Ελλάδα και την Κύπρο. Για τις χρεώσεις των αποστολών στην Κύπρο παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@fitsn.com.